Garantía de los equipos

ELEMENT garantiza sus equipos durante el período de un año desde su instalación ante cualquier falta de conformidad que se detecte en los mismos.

La garantía comprende la reparación y/o sustitución de las piezas detectadas como defectuosas por ELEMENT, en el lugar de la instalación o en sus talleres.

Las piezas sustituidas en garantía quedarán en nuestra propiedad para verificación y análisis con el fabricante

Para cualquier reclamación en garantía usted se debe contactar con ELEMENT.

 

Que NO cubre la garantía?

  • Posibles daños o pérdidas ocurridas por instalaciones o reparaciones no realizadas por Element.
  • Desgastes por uso cotidiano de filtros, conexiones, grifería, o desgaste natural de cualquier pieza.
  • Defectos causados por el uso inadecuado del producto: abuso, negligencia, accidentes y/o uso diferente para el cual fue diseñado, fabricado y/o adquirido.
  • Daños por utilizar piezas y/o insumos que no sean repuestos originales Element.
  • Si el producto fue alterado y/o reparado por personal no autorizado por Element.
  • Uso de los equipos con agua que no sea de la red de OSE y que no haya sido previamente evaluada por Element para cumplir con las condiciones mínimas de uso, como, por ejemplo: agua que contenga alta cantidad de partículas sólidas visibles.