ELEMENT garantiza sus equipos durante el período de un año desde su instalación ante cualquier falta de conformidad que se detecte en los mismos.

La garantía comprende la reparación y/o sustitución de las piezas detectadas como defectuosas por ELEMENT, en el lugar de la instalación o en sus talleres.

Las piezas sustituidas en garantía quedarán en nuestra propiedad para verificación y análisis con el fabricante

Para cualquier reclamación en garantía usted se debe contactar con ELEMENT.

Que NO cubre la garantía?

• Posibles daños o pérdidas ocurridas por instalaciones o reparaciones no realizadas por Element.
• Desgastes por uso cotidiano de filtros, conexiones, grifería, o desgaste natural de cualquier pieza.
• Defectos causados por el uso inadecuado del producto: abuso, negligencia, accidentes y/o uso diferente para el cual fue diseñado, fabricado y/o adquirido.
• Daños por utilizar piezas y/o insumos que no sean repuestos originales Element.
• Si el producto fue alterado y/o reparado por personal no autorizado por Element.
• Uso de los equipos con agua que no sea de la red de OSE y que no haya sido previamente evaluada por Element para cumplir con las condiciones mínimas de uso, como, por ejemplo: agua que contenga alta cantidad de partículas sólidas visibles.